Политика конфиденциальности

Оператор сайта «СтройДом — Ремонт и Строительство» организует обработку персональных данных посетителей и клиентов в рамках работы сайта и обращений. Для вопросов по персональным данным обращайтесь: e-mail: info@stroydom.ru, телефон: +7 495 120-45-67, адрес: Москва, ул. Профсоюзная, 45.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ о персональных данных, включая Федеральный закон от +7 495 120-45-67 № 152‑ФЗ «О персональных данных». Персональные данные — это сведения, относящиеся к определённому или определяемому физическому лицу; обработка включает сбор, запись, хранение, использование, передачу и удаление.

Используя формы обратной связи и направляя нам сведения, вы подтверждаете, что предоставляете данные добровольно и по своей воле, в пределах, необходимых для вашего запроса. Если вы сообщаете данные третьих лиц (контакт собственника или представителя), вы гарантируете, что у вас есть законные основания и согласие на передачу.

Мы не просим и не собираем специальные категории данных (о здоровье, политических взглядах) и не требуем биометрические данные для расчёта или консультации. Дата последнего обновления политики: +7 495 120-45-67. При изменениях процессов обработки мы обновляем текст на этой странице; актуальная версия действует с даты публикации.

Мы получаем данные, которые вы сами указываете в заявке, звонке, письме или сообщении: чтобы связаться с вами, уточнить задачу и подготовить предложение по срокам и бюджету. Для заключения и исполнения договора (если вы становитесь клиентом) мы используем данные, необходимые для идентификации стороны и взаимодействия по объекту: контактные данные, адрес объекта, условия работ.

Для улучшения качества сервиса мы можем анализировать обезличенную статистику посещений и технические события сайта (например, ошибки форм), чтобы исправлять сбои и ускорять страницы. Основания обработки зависят от ситуации: чаще всего это ваше согласие (при отправке заявки/сообщения) и/или необходимость обработки для заключения и исполнения договора.

Мы можем отправлять информационные сообщения (например, о ходе расчёта, уточняющих вопросах) по тем каналам, которые вы указали сами; рекламные рассылки — только при наличии согласия и с возможностью отказа. Источник данных — вы, ваш уполномоченный представитель или документы/сообщения, которые вы передали нам для расчёта (например, план БТИ, ведомости, фото объекта).

Мы не используем данные для принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки без участия человека, если это затрагивает ваши права. Если требуется передача данных подрядчикам (например, замерщик, проектировщик, доставка материалов), мы передаём только минимум, нужный для конкретной задачи, и требуем соблюдения конфиденциальности.

Мы храним данные в объёме, необходимом для целей обработки, и ограничиваем доступ по ролям: менеджер видит то, что нужно для связи и расчёта, бухгалтерия — то, что нужно для договора. При обработке персональных данных граждан РФ мы обеспечиваем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, расположенных на территории РФ.

Мы используем организационные и технические меры защиты: разграничение прав доступа, учет действий, резервное копирование, защита рабочих устройств и каналов передачи данных. Мы можем привлекать обработчиков (например, хостинг‑провайдер, CRM, корпоративная почта), которые обрабатывают данные по нашему поручению и только для указанных целей.

Передача данных третьим лицам возможна, если она необходима для исполнения вашего запроса/договора или предусмотрена законом; в остальных случаях — по вашему согласованию. Сроки хранения зависят от цели: до завершения расчёта и коммуникации, на срок действия договора и установленные законом сроки хранения первичных документов — для договорных отношений.

По достижении целей обработки мы прекращаем обработку и удаляем или обезличиваем данные, если иное не требуется законом или договором; вы можете попросить об удалении, если нет обязательств по хранению. Если вы считаете, что данные используются неверно, мы проведём проверку обращения, при необходимости ограничим обработку и внесём корректировки, чтобы исключить ошибку.

Cookies — это небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве; они помогают обеспечить работу форм, запоминать настройки и корректно отображать контент. Мы можем использовать обязательные cookies (для работы сайта) и функциональные cookies (для удобства), а также аналитические — чтобы понимать, какие разделы полезны и где возникают ошибки.

Если на сайте подключаются сторонние сервисы (например, аналитика, карты, виджеты связи), они могут устанавливать собственные cookies; актуальный перечень раскрывается в уведомлении о cookies на сайте. Вы можете ограничить или удалить cookies в настройках браузера; учтите, что при блокировке обязательных cookies некоторые функции (формы и заявки) могут работать нестабильно.

Для отказа от информационных/маркетинговых сообщений достаточно написать на info@stroydom.ru с темой «Отказ от рассылки» или сообщить об этом менеджеру при общении. Отзыв согласия на обработку персональных данных возможен в любой момент; после получения отзыва мы прекратим обработку, если нет иных законных оснований продолжать её.

Надзор за соблюдением требований законодательства РФ о персональных данных осуществляет Роскомнадзор; при необходимости вы вправе обратиться туда с жалобой. По вопросам этой политики и по запросам субъекта персональных данных обращайтесь: info@stroydom.ru, +7 495 120-45-67, Москва, ул. Профсоюзная, 45. Мы рассмотрим обращение и дадим ответ по существу в разумный срок.